Kingsridge Walkについて

情報を整えることが、お客様の判断を助けると実感しました。

Kingsridge Walkは2019年に設立しました。きっかけは小さなことでした。日用品を選ぶとき、商品の情報が少なくて判断に迷った経験が何度もありました。素材は何か、どのくらいの大きさか、どんな場面で使うのか。そういった基本的なことが、購入前にわかりにくいことが多かった。それなら自分たちで、情報をきちんと整理した売り場を作ろうと考えました。最初は商品数も少なく、注文の仕組みも手探りでしたが、一つひとつ丁寧に整えてきました。

2021年の秋、商品ページの構成を大きく見直しました。それまでは写真と価格だけを掲載していましたが、使い方の手順・サイズの実寸・素材の産地を加えるようにしました。その変更以降、お問い合わせの内容が変わりました。「これは何ですか」という質問が減り、「この商品を試してみたい」という連絡が増えました。情報を整えることが、お客様の判断を助けるのだと実感した時期です。

現在は、田中 誠一む小さなチームで運営しています。商品の選定・ページの更新・お問い合わせ対応をすべて社内で行っています。外部に委託している業務はありません。そのため対応できる量には限りがありますが、その分、一件一件のご連絡に時間をかけて返信しています。ご不明な点があれば、遠慮なくお問い合わせください。